Jogo responsável

No mundo em rápido crescimento das apostas e dos cassinos on-line, é fundamental garantir aos usuários a segurança da plataforma. A BetNacional.com se dedica a promover uma Política de Jogo Responsável, enfatizando a importância de um ambiente de jogo seguro e sustentável. Oferecemos serviços de entretenimento de alta qualidade com base em princípios de honestidade e legalidade, independentemente da situação financeira dos jogadores. Nossa empresa garante assistência clara e qualificada para qualquer problema de jogo, inclusive fraude. Enfatizamos a confiabilidade e a igualdade de condições para todos os clientes, com atividades orientadas pelas escolhas pessoais dos jogadores. Cada adulto que adere às regras do jogo responsável contribui para nossos esforços regulatórios, alinhando-se ao compromisso da BetNacional.com com a pesquisa e as práticas seguras de jogo. Nossas principais responsabilidades são a segurança dos jogos, a proteção contra a instabilidade das sessões e a proteção dos dados dos clientes.

Segurança do jogador

A BetNacional.com se preocupa com todos os seus jogadores e coloca a segurança deles como prioridade máxima. Implementamos várias medidas para garantir que nossos jogadores possam desfrutar de sua experiência de jogo sem comprometer seu bem-estar. Entre elas, vale a pena destacar o controle rigoroso sobre a transferência de fundos financeiros individuais dentro da plataforma e o processamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários. As regras do Fair Play são aplicadas em todas as categorias de jogos e são administradas por uma parte independente. Todos os métodos de atração de clientes também estão sujeitos às regras de proteção da privacidade pessoal e dos direitos jurisdicionais.

Proteção contra problemas com jogos de azar: pesquisa – prevenção – intervenção

Os problemas com jogos de azar podem ter consequências graves, e é por isso que nos concentramos em pesquisa, prevenção e intervenção. Para a maioria das pessoas, as apostas esportivas e os jogos de azar on-line são vistos como uma forma de entretenimento, mas há aqueles que não conseguem parar por aí. Um certo número de pessoas desenvolve um vício, assim como o álcool, a comida ou o cigarro. Para evitar problemas com jogos de azar, a plataforma BetNacional.com promove a prevenção ao proibir certos tipos de serviços de jogos de azar ou o acesso em geral, além de fornecer os contatos de uma organização profissional e qualificada onde eles podem obter o apoio dedicado que merecem.

A responsabilidade é a forma mais sustentável de prevenção

A BetNacional.com faz todo o possível para permitir que os visitantes aproveitem ao máximo o potencial do mundo das apostas e do cassino. Embora forneçam os títulos legalmente autorizados, ferramentas como a disponibilidade de jogos para ajudar nossos clientes a personalizar seu processo de apostas, a responsabilidade real de usar essas ferramentas de forma eficaz para evitar problemas com jogos de azar recai principalmente sobre os ombros do jogador. Em caso de problemas com os jogos, a empresa o colocará em contato com uma central de ajuda anônima de primeira classe, que o aconselhará e o ajudará a encontrar uma solução para a sua difícil situação.

Proteção de menores

Como a base de usuários está crescendo e um novo público está entrando a bordo, o crime de fazer apostas menores está se tornando um problema considerável. Uma pessoa que não tenha atingido a maioridade, de acordo com a lei estadual de seu país, não pode fazer apostas e jogar na BetNacional, e qualquer ganho recebido por um menor é preso, e as informações sobre sua ação ilegal on-line são encaminhadas às agências de aplicação da lei. A plataforma monitora cuidadosamente a situação, portanto, a qualquer momento pode solicitar a verificação da personalidade, com o fornecimento de prova de identidade. Para obter uma proteção realmente eficaz de crianças menores de idade contra apostas, é possível com a ajuda do controle cooperativo com os pais ou representantes legais sobre a criança, filtrando o tráfego da Internet. Abaixo estão exemplos de programas para filtragem de conteúdo on-line:

• CyberPatrol;
• Contentwatch;
• Netnanny;
• Netmom.

Esses são apenas exemplos particulares; você pode usar qualquer outro software que seja conveniente e confiável para você.

Responsabilidade pelos problemas

Reconhecer e tratar os problemas com jogos de azar é crucial. O BetNacional.com oferece uma ampla gama de linhas para apostas esportivas e jogos de cassino. É importante observar que esses tipos de entretenimento estão intrinsecamente ligados à possibilidade de perdas. A empresa assume a responsabilidade e as obrigações apenas dos jogadores que são capazes de medir adequadamente suas capacidades financeiras e os riscos associados, que não têm problemas com jogos de azar e que pensam mais em obter emoções positivas da experiência de jogo. Por outro lado, como uma solução para o restante dos clientes, o BetNacional.com oferece o bloqueio do acesso a determinados serviços como um método de segurança pessoal.

Informe-se sobre os principais problemas!

Entre um grande número de pessoas que conhecem a medida de suas possibilidades financeiras e não perdem a noção do tempo durante o jogo e se divertem com ele, há algumas pessoas que ultrapassaram a fronteira do entretenimento e, para elas, o jogo se tornou o sentido da vida e um sério desafio. A compreensão dos principais problemas associados ao jogo pode ajudar os jogadores a tomar decisões informadas e a procurar ajuda quando necessário. Aqui, descrevemos os principais problemas e seu impacto.

Qual é o comportamento problemático do jogo?

O comportamento problemático em jogos refere-se a padrões de jogo que levam a consequências negativas para o jogador e para as pessoas ao seu redor. Esse comportamento geralmente se manifesta como uma incapacidade de controlar o desejo de jogar, apesar dos impactos prejudiciais em vários aspectos da vida. O vício constante em jogos de azar está incluído nas listas do DSM-IV e da CID-10 como um distúrbio psicológico. O tempo prolongado gasto no mundo virtual dos jogos influencia negativamente a percepção normal da sociedade ao redor e leva a uma diminuição da importância dos valores sociais, profissionais, materiais e familiares no pensamento humano. O reconhecimento precoce dos pré-requisitos para esses comportamentos é fundamental para a intervenção e o apoio.

Que tipo de comportamento de jogo pode ser considerado problemático?

O diagnóstico e o tratamento só devem ser realizados por especialistas licenciados, mas vamos apontar algumas das condições prévias comumente reconhecidas que mais frequentemente indicam problemas com jogos de azar. O comportamento problemático em jogos de azar é caracterizado pela incapacidade de controlar o desejo de jogar, o que leva a consequências negativas. Os sinais que enfatizam a ocorrência deste problema incluem:

1. Pensar constantemente em jogos de azar.
2. Tentativa de recuperar o dinheiro perdido por meio de mais apostas.
3. Passar mais tempo jogando do que o pretendido, muitas vezes levando a sessões de jogo prolongadas e menos tempo para outras atividades.
4. Sentir ansiedade, depressão, irritabilidade ou mudanças de humor relacionadas a atividades ou perdas com jogos de azar.
5. Esconder as atividades de jogo da família e dos amigos.
6. Buscar ajuda financeira de outras pessoas ou recorrer a roubo para financiar atividades de jogo, o que pode levar a dívidas significativas e relacionamentos tensos.
7. Negligenciar responsabilidades pessoais e profissionais devido ao jogo.
8. Perda de interesse em hobbies, atividades sociais ou outras formas de entretenimento que antes eram agradáveis.
9. O jogador usa o jogo como uma forma de escapar dos problemas da vida ou de questões pessoais.

Se você notar semelhanças com pelo menos 5 pontos em suas ações ou no comportamento de sua família ou amigos, então há uma grande probabilidade de que haja um comportamento problemático no jogo. Vale a pena entrar em contato com o serviço de suporte imediatamente ou marcar uma consulta com um especialista.

Dicas de jogo responsável

A BetNacional.com oferece acesso às suas instalações apenas para fins de entretenimento e o incentiva a organizar cada sessão de jogo com sabedoria e a não considerar a plataforma como uma forma de ganhar dinheiro ou escapar das dificuldades da vida real. Aqui estão algumas dicas para instruir os jogadores sobre como gerenciar suas atividades de jogo:

1. Antes de começar a jogar, defina uma quantia de dinheiro que você pode gastar. Atenha-se a esse orçamento e nunca corra atrás de perdas por ultrapassá-lo.
2. Decida antecipadamente quanto tempo você passará jogando e cumpra essa meta. Use alarmes e lembretes, se necessário.
3. Lembre-se de que os resultados do jogo são baseados no acaso. 
4. Entenda que perder faz parte do jogo.
5. Estabeleça limites de quanto você está disposto a perder para evitar um impacto financeiro significativo.
6. Estabeleça limites de quanto você pode depositar em um período específico.
7. Mantenha suas emoções sob controle.
8. Não entre em jogos quando estiver chateado, irritado, apático ou sob a influência de álcool ou drogas.
9. Certifique-se de que o jogo seja apenas uma das muitas atividades de que você gosta. Mantenha um estilo de vida equilibrado com hobbies, socialização e atividade física.
10. Aproveite as opções de autoexclusão se precisar de uma pausa no jogo.

Ao seguir essas dicas, você pode garantir que o jogo continue sendo uma atividade segura e agradável.

Limite de risco

Se você estiver preocupado com seu dinheiro enquanto joga, o BetNacional.com fornece uma ferramenta para o jogo responsável para limitar o valor da aposta. O cliente pode definir individualmente um limite de risco adequado para um determinado período. Isso evitará que você perca suas finanças dentro do valor limite definido. Os fundos para atividades de jogo e para evitar riscos excessivos são exibidos na janela de apostas e são calculados por operações matemáticas simples durante um período de tempo planejado. Por exemplo, no caso de apostar $80,00 de possíveis $100,00 em acesso gratuito, você terá $20,00 que poderá usar para jogar. Nesse caso, seu saldo principal permanece intocado e não participa dos cálculos. Você pode ver um exemplo dos valores e da diferença abaixo:

Infelizmente, no momento, os riscos de limite operam apenas no setor de apostas esportivas e não se aplicam aos cassinos. Nos cálculos gerais, todos os tipos de apostas são levados em consideração, independentemente do evento ou do tamanho.

Como faço para definir/alterar um limite de risco?

Para ativar ou alterar o limite de risco, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente. Você pode personalizar o valor, um período de um dia, uma semana ou um mês. Todas as alterações solicitadas são aplicadas dentro de 24 horas; se você mudar de ideia durante esse período, terá a opção de cancelar. Todos os termos e condições atuais expirarão quando os novos entrarem em vigor, dentro de 24 horas após a solicitação do suporte ao cliente.

Como faço para cancelar meu limite de risco?

Se você não precisar mais do limite de risco, ele poderá ser removido a qualquer momento. Você deve fazer uma solicitação à nossa Equipe de Suporte ao Cliente. Você terá 24 horas para refletir sobre o assunto antes que seu pedido seja ativado e o limite de risco seja cancelado; caso contrário, você poderá entrar em contato e revogar sua solicitação dentro do prazo estipulado.

Limite de perda

Outra maneira de economizar seus ativos financeiros pessoais é definir um limite de perda, que o impedirá de gastar mais do que o valor especificado. O valor disponível para apostas será exibido no campo de apostas. O ponto quantitativo de perdas é formado pela soma de todas as suas perdas com seus ganhos em um determinado período. Caso já tenha perdido $80,00 em uma semana e, antes disso, tenha estabelecido um limite de $100.00, seu saldo disponível será igual a $20,00. Levando em conta seus ganhos de $50,00, que são automaticamente creditados em seu saldo de jogo, a perda líquida em sua conta será de $30.00 pois você recuperou $50.00 das despesas totais de $80.00. Assim, você terá $70.00 de fundos à sua disposição, removendo a perda líquida de $30.00 do limite máximo de $100.00. Todos os cálculos são feitos sem envolver o saldo principal do jogador. Consulte a tabela abaixo, onde todos os números foram listados:

Infelizmente, no momento, a ferramenta de perda de limite só pode ser aplicada por usuários do setor de apostas esportivas e não está disponível para cassinos. Os cálculos levam em conta todas as suas ações de apostas, independentemente do valor ou do resultado selecionado.

Como faço para definir/alterar um limite de perda?

A ferramenta de limite de perdas pode ser ativada ou editada por meio de uma solicitação à Equipe de Suporte ao Cliente. Durante a solicitação, você pode especificar os valores de limite e o período de utilização em uma base diária, semanal ou mensal. Sua solicitação para definir ou alterar as condições fica em análise por 24 horas. Dentro desse período, você pode revogar seu pedido. Depois de aplicar as novas alterações, às configurações atuais serão canceladas após 24 horas do seu contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.

Como faço para cancelar meu limite de perda?

Para aqueles que gostariam de parar de usar o limite de perda, devem entrar em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente com uma solicitação de cancelamento. Sua solicitação entrará em vigor após o término do período de 24 horas. Durante esse período, você deverá tomar uma decisão final para remover a opção e, se desejar fazê-lo, deverá devolvê-la para nós. Caso contrário, você perderá o acesso à ferramenta de Jogo Responsável quando o período de cancelamento expirar.